Apakah Bisa Nomor Telkomsel Yang Sudah Tidak Aktif Diaktifkan Kembali
Apa itu proses reaktivasi kartu prabayar?
Reaktivasi kartu prabayar adalah sebuah cara untuk mengaktifkan kembali nomor pelanggan yang telah hangus/mati/expired.
Apa yang dimaksud dengan nomor hangus/mati/expired?
Nomor hangus/mati/expired adalah nomor Telkomsel PraBayar yang telah melewati batas hari terakhir masa tenggang. Ketika Anda tidak melakukan isi pulsa atau pembelian paket pada masa tenggang, nomor Anda melewati hari terakhir masa tenggang dan kemudian hangus/expired.
Apa itu masa tenggang/grace period?
Periode masa tenggang/grace period adalah periode setelah masa berlaku pulsa atau paket habis. Jika nomor Anda memasuki masa tenggang, Anda harus mengisi ulang pulsa atau membeli paket untuk memperpanjang masa aktif kartu/nomor Telkomsel PraBayar yang digunakan.
Apa yang akan terjadi jika saya tidak mengaktifkan kembali nomor yang hangus?
Jika Anda tidak mengaktifkannya kembali, maka Anda tidak dapat menggunakan nomor Anda kembali dan data Anda akan terhapus oleh sistem setelah melewati periode waktu yang telah ditentukan oleh Telkomsel.
Apa saja kriteria pelanggan yang dapat mengaktifkan kembali nomornya yang telah hangus?
- Pengguna kartu Telkomsel PraBayar.
- Status kartu saat ini belum melewati periode waktu yang telah ditentukan oleh Telkomsel.
- Kriteria lain yang ditentukan oleh Telkomsel.
Apa saja yang harus saya siapkan untuk mengaktifkan kartu yang hangus?
Beberapa hal yang perlu disiapkan adalah:
- KTP dan Kartu Keluarga yang sebelumnya didaftarkan pada nomor Anda.
- Kartu SIM fisik yang ingin diakftifkan kembali.
Apakah mengaktifkan kembali kartu yang telah hangus akan dikenakan tarif?
Sejauh ini Telkomsel tidak mengenakan tarif kepada pelanggan, tetapi kami menganjurkan pelanggan untuk langsung melakukan isi ulang pulsa atau paket minimal Rp10.000 agar masa aktif nomor Anda langsung diperpanjang setelah nomor berhasil diaktifkan kembali.
Apakah setelah nomor aktif, sisa pulsa, Telkomsel Poin, dan bonus pada kartu masih dapat digunakan?
Setelah nomor yang hangus diaktifkan kembali, sisa pulsa, Telkomsel Poin, dan bonus yang sebelumnya Anda miliki tidak akan dapat digunakan lagi.
Jika proses reaktivasi melalui *888*89# gagal dengan pesan “maaf, menu reaktivasi ini hanya tersedia untuk nomor hangus. Silahkan cek condition kamu di *888#” , dan saat cek *888# muncul pesan “status nomor kamu hangus”, apa hal yang harus dilakukan?
Jika Anda mengalami hal ini, silakan hubungi Call center 188 atau kunjungi GraPARI terdekat untuk proses reaktivasi kartu Telkomsel PraBayar Anda.
Source: https://www.telkomsel.com/support/prepaid-reactivation-selfcare-mytelkomsel
Posted by: hoqki.com